Camera di Commercio di Genova | URP

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Gli Uffici relazioni con il pubblico (URP) sono uffici specializzati nella comunicazione con il pubblico che le pubbliche amministrazioni hanno istituito a seguito della Legge 150 del 7 giugno 2000 (Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni).

L'URP della Camera di Commercio di Genova è il primo ufficio a cui rivolgersi per orientarsi fra le diverse attività camerali e per capire a quali uffici e persone indirizzarsi.

Le funzioni dell'URP sono essenzialmente:

  • accoglienza
  • prima informazione
  • ascolto
  • orientamento

L'URP si rivolge dunque a tutti coloro - cittadini/consumatori, imprese o associazioni di categoria - che desiderano ottenere informazioni sulle attività e i servizi della Camera di Commercio di Genova.

Per facilitare la diffusione delle informazioni sulle diverse attività della Camera di Commercio, l'U.R.P. suggerisce di utilizzare lo schema seguente:

 

 

QUALI INFORMAZIONI  QUALE UFFICIO  QUANDO
Informazioni su orari e ubicazione dei servizi
Prima informazione, orientamento e ascolto sull'attività e i servizi della Camera di Commercio 		U.R.P.
Via Garibaldi 4 - Genova
Piano nobile
Sportello: lunedì/venerdì 8.30/13.15
Info telefoniche: 010 2704 321 - 381 o via mail a: urp@ge.camcom.it

Informazioni generiche sul Registro delle imprese e in particolare:

  • pratiche telematiche 
  • pratiche REA 
  • iscrizione Albo imprese artigiane 
  • Ruolo agenti e rappresentanti di commercio
  • operazioni di vidimazione e bollatura libri sociali e contabili
Call Center IC Service
199 505550

Solo info telefoniche
lunedì/venerdì 9/17
A pagamento:

  • 0,14 euro da fisso
  • 0,42 - 0,15 da mobile
Informazioni specifiche sul Registro delle imprese di Genova Ufficio informazioni Registro imprese
Piazza De Ferrari 30r - Genova

Sportello: lunedì/venerdì 8.30/11.45
Info telefoniche: 0102704 231;
lunedì, martedì, mercoledì e giovedì dalle 14.30 alle 16, il venerdì dalle 10 alle 12.
e- mail a: registro.imprese@ge.camcom.it

Informazioni sul diritto fisso, ovvero il diritto che tutti gli iscritti al Registro imprese devono versare annualmente alla Camera di Commercio Ufficio tributi
Via Garibaldi 4 - Genova
Piano terra 		Sportello: lunedì/venerdì 8.30/11.45
Info telefoniche: 010 2704 377 - 379
o via mail a: diritto.annuo@ge.camcom.it
Informazioni per tutti coloro che vogliono avviare un'attività in proprio Servizio nuove imprese
presso CLP
Via Dante 2
Genova 		Sportello: lunedì/venerdì 9.00/13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 solo su appuntamento
Tel. 010 55087 202

Informazioni su finanziamenti alle imprese (piccole, nuove, femminili, ecc.) Sportello credito
Piazza De Ferrari 30r - Genova - Terzo piano

Sportello: lunedì/venerdì 8.30/12
pomeriggio su appuntamento
Tel. 010 2704 259 - 457 - 223 o via mail a: sviluppo.economico@ge.camcom.it
Informazioni sui prezzi (numeri indice prezzi al consumo e variazioni costo vita) Ufficio statistica e prezzi
Via Garibaldi 4 - Genova
Secondo piano		 Sportello: lunedì/giovedì 9.30/12.30 e 14.30/16.30 - venerdì 9.30/12.30
Info telefoniche 010 2704 228 - 393 - 311
o via mail a: statistica.prezzi@ge.camcom.it

 

 

L'URP della Camera di Commercio di Genova:

  • facilita il contatto fra gli utenti e gli uffici camerali depositari delle informazioni richieste, garantendo l'esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione stabiliti dalla legge 241/90 e regolamentati dalla Camera di Commercio con delibera di Consiglio n. 318/94
  • facilita il rapporto fra gli uffici e l'amministrazione camerale da un lato e gli utenti dall'altro, con l'obiettivo di migliorare sia l'efficacia e l'efficienza dei servizi sia i comportamenti e le abitudini del pubblico
  • promuove la conoscenza e l'utilizzo dei servizi camerali da parte degli utenti, sia sulle attività istituzionali sia su quelle promozionali, utilizzando i vari canali di comunicazione disponibili: sito web, newsletter elettronica, informazioni telefoniche, call center;
  • favorisce l'interconnessione del sito istituzionale con le varie reti della pubblica amministrazione
  • verifica la qualità e il gradimento dei servizi da parte dell'utenza;
  • riceve, inoltra e monitora proposte, reclami, osservazioni sulle attività della Camera di Commercio, che verranno valutati per migliorare l'erogazione dei servizi e per rendere l'attività della Camera più rispondente alle esigenze dell'utenza. Il modulo con le segnalazioni può essere inviato via fax allo 010 2704 267 o per posta, oppure recapitato a mano allo sportello

 

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (U.R.P.)

Responsabile: Anna Galleano (settore) - Angela Modestini (ufficio)
Indirizzo: Via Garibaldi 4
Telefono: 010 2704 321-381
E-mail: urp@ge.camcom.it
Orario: dal luned́ al venerd́ dalle 8.30 alle 13.15